اتصل بنا ودعم TempoEmails
هل لديك استفسار حول TempoEmails، أو واجهت مشكلة تقنية، أو ترغب في اقتراح ميزة جديدة؟ اختر القناة المناسبة أدناه وسيسعدنا الرد عليك.
وقت الرد: نراجع الرسائل الواردة يومياً ونرد عادةً في غضون 24 إلى 48 ساعة (من الإثنين إلى الجمعة، بتوقيت UTC).
قنوات التواصل المباشرة
اختر البريد المناسب للحصول على مساعدة أسرع:
الدعم التقني والإبلاغ عن الأخطاء
الإبلاغ عن مشاكل وصول الرسائل، أو أخطاء واجهة المستخدم، أو تعطل الاتصال.
الاستفسارات العامة والملاحظات
أسئلة حول مزايا البريد المؤقت، ومقترحات التحسين، والملاحظات العامة.
الأعمال والشراكات
استفسارات الإعلانات، وتكامل النطاقات، والتراخيص التجارية، وواجهات برمجة التطبيقات (API).
إساءة الاستخدام والتقارير القانونية
الإبلاغ عن انتهاكات الشروط، أو الرسائل الاحتيالية، أو إشعارات DMCA.
الأسئلة الشائعة
قد تجد إجابة سريعة على سؤالك أدناه:
لماذا لم تصل رسالة التأكيد أو رمز التحقق (OTP)؟
تصل معظم الرسائل إلى صندوق TempoEmails في غضون 2 إلى 5 ثوانٍ. وإذا تأخرت:
- تطبق بعض المواقع تأخيراً متعمداً مدته دقيقة إلى دقيقتين قبل إرسال الرموز.
- قد تحظر بعض المواقع نطاقات معينة. انقر على 'تغيير' أو 'مخصص' في الصفحة الرئيسية للتبديل إلى نطاق آخر.
- تأكد من نسخ العنوان ولصقه بدقة في نموذج التسجيل بدون مسافات إضافية.
هل يمكنني إرسال رسائل من TempoEmails؟
لا. يقتصر TempoEmails على الاستقبال فقط، وذلك لحماية نطاقاتنا من القوائم السوداء وضمان وصول رسائل التفعيل الخاصة بك بدون عوائق.
هل يمكنني استعادة صندوق بريد مؤقت محذوف أو منتهي الصلاحية؟
لا. بموجب سياستنا الصارمة لعدم الاحتفاظ بالبيانات، تُحذف جميع محتويات الرسائل نهائياً من الذاكرة دون أي نسخ احتياطية.
كيف أبلغ عن إساءة استخدام أو إرسال إشعار DMCA؟
يرجى مراسلتنا على [email protected] مع إرفاق الترويسات والروابط والتفاصيل لاتخاذ إجراء فوري.
أدلة مفيدة ومصادر تعليمية
تعرف أكثر على كيفية عمل البريد المؤقت، واستخراج رموز التحقق، وأفضل ممارسات الخصوصية:
كيف تلتقط أدوات التحليل الآلية الرموز من 4 إلى 8 أرقام.
سجلات MX، والصناديق اللحظية، والتدمير الذاتي للبيانات.
منع التتبع الإعلاني وتقليل مخاطر اختراق البيانات.
إرشادات عملية للحفاظ على أمان بريدك الشخصي.
نصائح لتقديم تقارير الأخطاء التقنية
عند إرسال تقرير خطأ تقني إلى [email protected]، نرجو تضمين هذه التفاصيل لمساعدتنا على حل المشكلة بسرعة:
- اسم المتصفح وإصداره (مثل Chrome 132 أو Firefox 135 أو Safari iOS).
- نظام التشغيل (مثل macOS Sonoma أو Windows 11 أو Ubuntu 24.04 أو Android 15).
- النطاق المؤقت المستخدم تحديداً (مثل @tempoemails.com).
- ملخص موجز لما حدث مقارنة بما كان متوقعاً.
- إشعار أمني: لا ترسل أبداً كلمات المرور أو أي بيانات شخصية حساسة في رسالتك.
الشروط والسياسات القانونية
للاطلاع على التزامات الخصوصية والشروط والأحكام الكاملة:
- سياسة الخصوصية — معالجة البيانات، وملفات تعريف الارتباط، وحقوق المستخدمين.
- شروط الخدمة — قواعد استخدام الخدمة والأنشطة المحظورة.
- إخلاء المسؤولية — حدود الخدمة والضمانات القانونية.